FAQ

FAQ für allgemeine Fragen

Wie kann ich meine Login E-Mail Adresse ändern?
Um eine Login E-Mail Adresse zu ändern, benötigt ReachHero eine E-Mail von der Mailadresse (die alte Mailadresse muss der Absender sein), die aktuell mit d...
Di, 8 Okt, 2019 at 3:30 PM
How can I turn ReachHero into english?
You can turn the website to english by clicking the british flag in the upper right corner. To turn the entire platform (after log in) into english, you ca...
Di, 8 Okt, 2019 at 3:35 PM
Warum kann ich mich nicht einloggen?
Hast du eventuell dein Passwort vergessen? Wenn es nicht daran liegt, schreibe uns bitte eine Mail an kontakt@reachhero.de von der Adresse, mit der du bei u...
Di, 8 Okt, 2019 at 3:37 PM
Wann wird mein Account freigegeben?
 Es kann bis zu 72 Stunden dauern, Deinen Account zu checken und dir eine Rückmeldung zu geben.
Di, 8 Okt, 2019 at 3:39 PM
Warum wurde meine Account gesperrt?
 Unternehmen haben meist eine genaue Vorstellung davon, wie die Influencer bzw. der Content für ihre Kampagne sein sollen. Wenn man diesen Vorstellungen nic...
Di, 8 Okt, 2019 at 3:42 PM
Wie lösche ich meinen Account?
In deinen Einstellungen findest du ganz unten den Button "Account kündigen." Beachte hierbei, dass all deine angenommenen Kampagnen abgeschlossen...
Di, 8 Okt, 2019 at 3:43 PM
Wieso erhalte ich keinen Amazon-Gutschein?
In diesem Fall bitten wir dich unseren Support zu kontaktieren, um den Einzelfall prüfen zu können.
Di, 8 Okt, 2019 at 4:12 PM
Wie funktioniert ReachHero?
 Lies dir doch einmal unser ReachHero-Handout durch, da steht alles gut erklärt drin, wie ReachHero funktioniert.
Di, 8 Okt, 2019 at 4:22 PM
Wieso ist meine Adresse nicht korrekt?
Unser System arbeitet mit Google Maps. Wenn deine Adresse dort zu finden ist, sollte es kein Problem sein. Achte bei der Eingabe auf ReachHero auf die korre...
Di, 8 Okt, 2019 at 4:27 PM
Wieso wird mein Account bereits genutzt?
Wahrscheinlich hast du dich in der Vergangenheit bereits bei ReachHero registriert und deinen Kanal mit diesem Account verbunden. Jeder Social Media Kanal ...
Di, 8 Okt, 2019 at 4:29 PM